Les voyages fondent le commerce, par Thomas Genty
Alors que le travail à distance s'est solidement ancré dans les pratiques professionnelles des travailleurs français, l'étude menée par Viavoice pour American Express auprès d'un échantillon représentatif de dirigeants d'entreprises de 10 salariés et plus en France rappelle le rôle primordial des déplacements professionnels dans l'activité commerciale.
S'il est connu que les voyages forment la jeunesse, il est sans doute bon de rappeler qu'ils fondent aussi le commerce : 96 % des entreprises interrogées effectuent dans le cadre de leur activité des déplacements professionnels – une part quasi-intégrale qui a encore progressé de 3 points cette année.
Si de plus en plus de dirigeants et salariés sillonnent les routes, gares ou halls d'aéroport, c'est tout à la fois pour entretenir le lien et fidéliser, explorer des nouveaux marchés ou encore développer leur activité : une majorité de dirigeants estiment en effet qu'il est impossible pour leur entreprise de se développer sans déplacements professionnels.
Mais à mesure que davantage d'entreprises (et de plus en plus de monde au sein de celles-ci) se déplacent, la maîtrise financière de ces déplacements prend une importance croissante : 69 % des dirigeants indiquent qu'il s'agit pour eux d'un enjeu important (+ 4 points en 1 an).
Pour y répondre, les entreprises cherchent à mieux contrôler et à optimiser ces dépenses : en s'équipant d'outils de gestion de notes de frais, en digitalisant les process de réservation, en mettant en place des services de cartes de paiement professionnelles, en négociant davantage les tarifs avec les fournisseurs ou encore en faisant évoluer les politiques voyages… Autant de solutions efficaces pour près de 9 dirigeants sur 10 les ayant mises en place.
Lien vers les résultats de l'enquête :